Plan de comunicación

El objetivo básico de un Plan de comunicación es el establecimiento de los criterios que deben aplicarse a las acciones concretas de comunicación. Este Plan identifica las acciones necesarias para realizar una comunicación horizontal, vertical, interna y externa, en base a la misión, valores y objetivos estratégicos de nuestro centro y ajustándose a las herramientas de que disponemos.

El Plan de Comunicación del Consorci Sanitari de l'Anoia se ha elaborado en base al Plan Estratégico del Centro, del Plan de Empresa y de los criterios de acreditación de los centros sanitarios.

Lo hemos elaborado:

-> Definiendo un público objetivo (interno y externo)

-> Definiendo los recursos y canales de comunicación

-> Detectando oportunidades de comunicación

-> Teniendo en cuenta los problemas estructurales de comunicación detectados

-> Teniendo en cuenta la percepción que los diferentes públicos tienen del centro

El Plan de Comunicación es un instrumento vivo, que debemos adecuarlo continuamente a las situaciones canviantes del centro, de la sociedad, de los planes o actividades que surgen, de nuevos instrumentos o herramientas que evolucionan, que se mejoran, etc. También, creemos que debe integrar al o a los responsables de elaborar y aplicar el Plan de Comunicación, en los mecanismos y decisiones del equipo directivo del centro.

Los objetivos específicos de cara al 2008-2010 de este Plan son:

1. Transmisión de la misión, valores, políticas y objetivos de la institución
2. Transmisión de métodos, procedimientos e instrumentos utilizados por la institución, gestión de procesos
3. Comunicar la marcha y el seguimiento del centro (indicadores de calidad)
4. Comunicar los hechos más relevantes sobre la marcha y las actividades de la institución

Olga Font