Responsable de Consultes Externes i Call Center

🔹 Oferta de feina: Responsable de Consultes Externes i Call Center

Ubicació: Consorci Sanitari de l'Anoia
Departament: Unitat de Consultes Externes
Horari: Matins més dues tardes de dilluns a divendres

🎯 Missió del lloc de treball

Assegurar el correcte funcionament dels serveis de consultes externes i atenció telefònica, garantint una atenció eficient, accessible i centrada en la persona usuària. La posició té un paper clau en la millora contínua dels processos assistencials i en la coordinació d'equips administratius.

🔎 Perfil professional requerit

• Requisits mínims:
• Formació: Cicle Formatiu de Grau Superior en Administració.
• Experiència professional:
• Experiència demostrada en gestió de serveis sanitaris (especialment en consultes externes i/o atenció a l'usuari).
• Experiència en lideratge i gestió d'equips.
• Es valorarà:
• - Titulació universitària vinculada a ciències socials, gestió sanitària o administració.
• - Coneixement de circuits assistencials i eines de planificació de l'activitat sanitària.
• - Domini d'eines TIC i sistemes d'informació assistencial.
• - Competències en comunicació, proactivitat i orientació a resultats.

💼 Què oferim?

• Incorporació a una institució sanitària consolidada i dinàmica, data 01 de novembre de 2025.
• Treball en un entorn col·laboratiu, amb possibilitats de desenvolupament professional.
• Horari estable de dilluns a divendres, en jornada de matí més dues tardes de dilluns a divendres.
• Condicions laborals segons conveni SISCAT.

📩 Vols formar part del nostre equip?

Envia el teu CV a rrhh@csa.cat indicant a l'assumpte: Responsable de Consultes Externes i Call Center.
📅 Termini per presentar candidatures: 15 de setembre de 2025.