En aquesta pàgina trobareu la informació essencial per facilitar el procés d'ingrés i l’estada al centre.
També us podeu descarregar la Guia del pacient hospitalitzat.
Admissions d'hospitalització
de dilluns a divendres de 7h a 20h caps de setmana i festius de 9 h a 16 h
Admissions d'urgències: 24 h
Abans de l’ingrés
Si ingressa a l'hospital de manera programada, cal que s' adreci al servei d'Admissions situat a la primera planta de l'hospital.
Recordi portar la documentació necessària: DNI, NIE o passaport, targeta sanitària o targeta de la mútua asseguradora, si escau.
En el moment de l'ingrés
Quan arribi a la unitat on ingressa, cal que esperi al taulell de la planta, on el personal d'infermeria i la gestora administrativa l'acolliran i li proporcionaran la informació necessària per a la seva estada al centre. Un cop a l'habitació, si necessita ajuda, pot prémer el timbre que hi ha a la capçalera del llit. El professional responsable de la seva atenció l'anirà informant periòdicament.
Seguretat i cura personal:
- Cal que porti els seus estris d'higiene personal, així com una tovallola, pijama, bata i sabatilles, preferiblement tancades.
- L'hospital no es fa responsable dels objectes de valor ni de la documentació que pugui portar.
- Per motius de seguretat, li col·locaran una polsera identificativa que haurà de portar durant tota l'estada.
- Durant la seva estada li demanarem el seu nom en diferents moments per verificar la seva identitat. És una mesura de seguretat que ens ajuda a oferir-li una atenció segura i adequada.
Normes de convivència:
- Procuri tenir un comportament correcte i cordial amb la persona amb qui comparteix habitació i amb la resta de pacients.
- Procuri posar-se d'acord amb la persona amb qui comparteix habitació abans d'encendre el televisor i mantingui un volum adequat per evitar molèsties.
- Recordi que el silenci és especialment important a les nits i durant les hores de descans (generalment de 22 a 8 h).
- Cada habitació disposa d'un bany d'ús exclusiu per als pacients.
- Està totalment prohibit fumar a tot el recinte hospitalari, tant a l'interior com a l'exterior, d'acord amb la Llei 42/2010 de control del tabaquisme.
Acompanyants
- Es permet la presència simultània de fins a dos acompanyants a les plantes d'hospitalització.
- Per tal de fomentar el descans dels pacients, es recomana que durant la nit només es quedi un acompanyant, excepte en situacions especials.
- En el cas de pacients en situació de final de vida, no es limita el nombre de persones que hi puguin ser presents per a l'acomiadament.
Visites
- L'horari de visites és de 7 a 22 h.
- Els menors poden accedir al centre sempre que vagin acompanyats d'una persona adulta responsable. Tanmateix, es recomana valorar la conveniència de la visita.
- A la Unitat de Medicina Intensiva es permet l'entrada de dos acompanyants en l'horari de visita establert: de 12:30 a 14:30 h i de 19:30 a 21:30 h.
- Es recomana rentar-se les mans sovint.
- Eviti visitar familiars o amics si presenta símptomes infecciosos.
- Procuri mantenir el silenci per afavorir la recuperació dels pacients.
- Si la seva estada és superior a 10 dies i desitja rebre la visita del seu gos, pot sol·licitar informació a l'equip assistencial sobre el programa "Amics peluts".
Horari aproximat dels àpats
La dieta forma part del tractament. Per aquest motiu no és recomanable que li portin aliments o suplements de casa. Si té alguna necessitat alimentària específica, comuniqui-ho a l'equip assistencial.
- Esmorzar: a partir de les 8:30 h
- Dinar: a partir de les 13 h
- Sopar: a partir de les 19 h
Alta hospitalària
- Un cop rebi l'alta hospitalària, l'equip assistencial li donarà les indicacions necessàries per al seu seguiment. Abans de marxar, asseguri's que disposa de tota la informació i plantegi qualsevol dubte que tingui.
- Si decideix marxar de l'hospital abans que el metge responsable ho autoritzi, se li demanarà que signi el document d'alta voluntària. En aquest document quedarà constància que ha estat informat dels possibles riscos d'aquesta decisió.
- Quan el metge ho consideri necessari, li prescriurà el trasllat al domicili mitjançant transport sanitari no urgent. Aquest servei s'assigna exclusivament segons criteris clínics. Consulti la informació sobre el Transport Sanitari No Urgent (TSNU).
- Per ajudar-nos a millorar l'atenció, li agrairem que respongui l'enquesta de satisfacció que rebrà per correu electrònic.
Altres serveis
Tramitació de les incapacitats temporals
Si, arran del seu ingrés hospitalari, necessita iniciar una baixa laboral per motius mèdics cal que s'adreci al servei d'Admissions.
Comunicació del naixement al registre civil i tramitació de la sol·licitud del dret d'assistència sanitària
L'hospital pot comunicar directament al Registre Civil les dades del naixement del nadó. Per a més informació, contacti amb el servei d'Admissions.
Informació sobre aparcament i hores gratuïtes
L'hospital disposa d'un conveni amb l'empresa SIMA per al lliurament de targetes de 25 hores per ingrés hospitalari.
Llit d'acompanyant
Si vol disposar d'un llit per a l'acompanyant, pot sol·licitar-lo al servei d'Admissions. La petició s'atendrà sempre que la situació assistencial i la disponibilitat del centre ho permetin.
Wi-Fi i televisió a l'habitació
- La wifi del centre és CSA_WLAN, per accedir-hi només caldrà acceptar les condicions d'ús.
- Per utilitzar el televisor, cal contractar el servei a través de les màquines situades a la segona i tercera planta.
Serveis religiosos i espai multiconfessional
L'hospital disposa d'un espai de recolliment i atenció religiosa o espiritual situat a la segona planta.
També...
- Cafeteria: situada a la primera planta. Obre de dilluns a divendres, de 7.30 a 23.30 h, i els dissabtes, diumenges i festius, de 8 a 23.30 h. Els pacients hospitalitzats no hi poden accedir.
- Màquines expenedores: distribuïdes en diversos punts de l'hospital, ofereixen begudes i productes d'alimentació.
- Recordi que podrà adquirir aigua per a les persones ingressades tant a la cafeteria com a les màquines expenedores.
Recordeu
Per a qualsevol atenció cal presentar la Targeta Sanitària Individual.
Aquesta targeta us acredita com a usuari de l'atenció pública a Catalunya i l'haureu de portar sempre que vingueu al centre.
Puc venir si no tinc targeta sanitària?
Tothom té dret a una assistència sanitària. A urgències s'hi pot anar fins i tot sense documentació, però posteriorment, caldrà presentar la targeta sanitària individual per evitar la facturació del servei a càrrec de l'usuari.
Conforme a la Llei de Protecció de Dades, l'informem que, si no manifesta el contrari, autoritza al CSA a informar a les persones que ho demanin de si es troba ingressat/ada i de la seva habitació i a derivar-li trucades. En cas que no estigui d'acord, cal que ho comuniqueu a Admissions d'Hospitalització.